系统产品服务条款 | 明日星辰

一、定义


1. “产品”是指明日星辰在中国销售的3D机器视觉系统产品(包括但不限于软件、硬件等产品)。
2. “软件”是指明日星辰出品的2D/3D视觉软件(包括但不限于标准版、开发版软件与咨询服务)。

3. “硬件”是指明日星辰出品或协助购买的硬件产品(包括但不限于3D传感器、激光器、工业相机、工控机、模组与仪器设备等)。

4. “人工费”是指明日星辰的技术人员对产品的故障或其它问题进行检查、确认和/或修理所产生的人工工时费用、差旅费用等。
5. “保修期”起算日是指用户在有效发票或明日星辰认可的其他有效凭证(以下统称“购买凭证”)上标明的购买产品的时间,即购买日。
6. “用户”是指购买并使用产品的用户。
7. “故障”是指与产品随附的操作手册、产品说明书或其他文件中所列指标不符且导致产品无法正常运行的故障。


二、条款

1. 人工费
    产品自购买日起的一年内,对经明日星辰认定的属于保修范围内的硬件/软件的故障,其人工费由明日星辰承担。此免人工费期限过后或者非保修范围内的产品的故障或其它问题,用户需要支付全部的人工费。

2.  硬件故障
    产品自购买日起的一年内,对经明日星辰认定的属于保修范围内的硬件故障,索尼中国将免费对有故障的硬件进行修理或更换,被更换的硬件的所有权归明日星辰所有。此保修期过后或者非保修范围内的产品硬件的故障或其它问题,对于出现故障或其它问题的产品硬件,用户需要支付修理或更换该产品硬件的全部费用。

3.  软件故障
    产品自购买日起的90天内,对经明日星辰认定的属于保修范围内的软件故障,明日星辰将免费对有故障的软件进行修理(包括但不限于该软件的升级、改版和/或增加补丁程序等)或更换(被更换的软件的所有权归明日星辰所有)。此保修期过后或非保修范围内的软件(包括但不限于软件)的故障或其它问题,用户需要支付修理、更换或二次开发该软件的全部费用(包括但不限于人工费)。



3D视觉测量与检测·系统解决方案提供商

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